Balsámo

En Laboratorios Mafra, entendemos que a veces puedes necesitar cancelar un pedido después de haberlo realizado. Es por eso que hemos creado la siguiente política de cancelación para asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras.

Cancelaciones antes del envío: Si deseas cancelar tu pedido antes de que se haya enviado, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono. Si tu pedido aún no ha sido enviado, cancelaremos tu pedido y te reembolsaremos el monto total de la compra.

Cancelaciones después del envío: Si tu pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo. Sin embargo, puedes devolver el artículo una vez que lo hayas recibido y obtener un reembolso o cambio.

Cancelaciones por productos fuera de inventario: En el caso de que un producto que hayas pedido esté fuera de inventario y no podamos enviarlo, te notificaremos inmediatamente y te ofreceremos un reembolso completo.

Cancelaciones por problemas con el pago: Si tu pedido no puede ser procesado debido a un problema con tu forma de pago, intentaremos contactarte para solucionar el problema. Si no podemos contactarte o si no podemos resolver el problema, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido.

Esperamos que esta política de cancelación te proporcione la tranquilidad que necesitas para hacer compras en Laboratorios Mafra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

En Laboratorios Mafra, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra sin problemas, incluyendo nuestro proceso de envío. A continuación, te presentamos algunos detalles importantes sobre cómo enviamos tus pedidos:

Área de Envío: Enviamos a toda la República Mexicana. Al momento de realizar tu pedido, simplemente selecciona la dirección de envío y el costo de envío se calcula automáticamente en función de tu ubicación.

Tiempo de Entrega: Una vez que tu pedido ha sido procesado, tu paquete será enviado por medio de nuestro servicio de paquetería confiable. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío. Ten en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

Confirmación de Envío: Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu paquete haya sido enviado, para que puedas rastrear el progreso de tu envío en línea.

Costo de Envío: El costo de envío se calcula automáticamente en función de tu ubicación y se agregará al total de tu pedido antes de que completes la compra. Si tu pedido supera un monto mínimo de compra, ofrecemos envío gratis para entregas dentro de México.

Envío Express: Si necesitas recibir tu pedido con urgencia, ofrecemos opciones de envío express con costo adicional. Si deseas obtener más información sobre estas opciones, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Esperamos que esta información te brinde la tranquilidad que necesitas para realizar tus compras en Laboratorios Mafra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.